新華書店歷來高度重視企業文化、企業文明和職業道德建設，在建店60多年來的創業、創新、改革、發展中積淀、形成和創造了以服務價值觀為核心，以讀者滿意為目標，以培育忠誠員工為根本的企業文化，充分體現社會主義先進文化前進方向的具有獨特優勢的新華書店文化和全國一流的企業文明，這是新華書店改革和發展、經營和管理的靈魂和生命線，也是新華書店核心競爭力的源泉。企業文化，已經成為新華書店樹立品牌企業形象、構建核心競爭力、促進企業經營業績和經濟效益增長的有效戰略和巨大力量。新華書店文化戰略在市場經濟的大潮里正在成為決定興衰成敗的關鍵因素。文化力是主導力、競爭力、核心能力，新華書店的企業文化，始終貫徹落實和集中體現在企業的環境文化、經營文化、管理文化、制度文化、服務文化、行為文化和精神文化等各個領域和層面中，貫徹和體現在新華人的素質、企業的形象、企業的品牌、企業的核心能力和競爭優勢上。